職位描述
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工作職責(zé)
1. 負責(zé)海外銷售設(shè)備的全流程售后服務(wù)跟進,包括故障響應(yīng)、進度追蹤及客戶反饋閉環(huán)。
2. 主導(dǎo)代理商、海外售后團隊及終端客戶的設(shè)備操作與維護技術(shù)培訓(xùn),輸出標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)材料。
3. 協(xié)助完成海外設(shè)備操作說明書的編寫、修訂及翻譯工作,確保文檔的準(zhǔn)確性與可讀性。
4. 統(tǒng)籌所轄區(qū)域的配件庫存與樣機管理,建立動態(tài)臺賬并保障供應(yīng)及時性。
5. 收集、整理區(qū)域客戶的設(shè)備故障數(shù)據(jù),向技術(shù)部門輸出結(jié)構(gòu)化反饋,推動共性問題的根因分析與解決方案落地。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,工科背景,機械電氣及自動化專業(yè)優(yōu)先。
2. 英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,可完成技術(shù)文檔翻譯及跨語言溝通。
3. 擁有良好的邏輯表能力,能將復(fù)雜技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為易懂的操作指南。
4. 學(xué)習(xí)能力突出,能快速掌握新產(chǎn)品特性與售后服務(wù)流程。
1. 負責(zé)海外銷售設(shè)備的全流程售后服務(wù)跟進,包括故障響應(yīng)、進度追蹤及客戶反饋閉環(huán)。
2. 主導(dǎo)代理商、海外售后團隊及終端客戶的設(shè)備操作與維護技術(shù)培訓(xùn),輸出標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)材料。
3. 協(xié)助完成海外設(shè)備操作說明書的編寫、修訂及翻譯工作,確保文檔的準(zhǔn)確性與可讀性。
4. 統(tǒng)籌所轄區(qū)域的配件庫存與樣機管理,建立動態(tài)臺賬并保障供應(yīng)及時性。
5. 收集、整理區(qū)域客戶的設(shè)備故障數(shù)據(jù),向技術(shù)部門輸出結(jié)構(gòu)化反饋,推動共性問題的根因分析與解決方案落地。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,工科背景,機械電氣及自動化專業(yè)優(yōu)先。
2. 英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,可完成技術(shù)文檔翻譯及跨語言溝通。
3. 擁有良好的邏輯表能力,能將復(fù)雜技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為易懂的操作指南。
4. 學(xué)習(xí)能力突出,能快速掌握新產(chǎn)品特性與售后服務(wù)流程。
工作地點
地址:武漢洪山區(qū)湖北省武漢市洪山區(qū)未來二路66號
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職位發(fā)布者
喲有HR
武漢華工激光工程有限責(zé)任公司
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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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大學(xué)園路華工園三路3號華工激光產(chǎn)業(yè)園
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1年以上
本科
2026-03-22 17:42:48
987人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
