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【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)公司存量客戶的日常溝通與服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度；
2、定期回訪老客戶，挖掘其潛在需求，推動(dòng)二次銷售及增值服務(wù)轉(zhuǎn)化；
3、配合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)制定客戶分層策略，提升客戶生命周期價(jià)值；
4、 參與公司培訓(xùn)體系學(xué)習(xí)，持續(xù)提升專業(yè)能力，并根據(jù)晉升制度規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通能力；
2、有保險(xiǎn)、金融或相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客戶管理流程；
3、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，愿意接受系統(tǒng)化培訓(xùn)并積極成長(zhǎng)；
4、熟悉晉升機(jī)制，認(rèn)同公司發(fā)展文化，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與責(zé)任心。
【培訓(xùn)體系】
1、提供從基層業(yè)務(wù)鍛煉至經(jīng)理人整個(gè)過(guò)程的完善培訓(xùn)體系；
2、公平公共的職級(jí)晉升考核平臺(tái)；
3、順暢的晉升渠道：種子主管—組經(jīng)理—處經(jīng)理—區(qū)域總監(jiān)；
4、完善的晉升培訓(xùn)：新人培訓(xùn)-營(yíng)銷員在職選修培訓(xùn)-營(yíng)銷員晉升培訓(xùn)-組經(jīng)理在職選修培訓(xùn)-組經(jīng)理晉升培訓(xùn)-處經(jīng)理在職選修培訓(xùn)-處經(jīng)理晉升培訓(xùn)-區(qū)域總監(jiān)在職選修培訓(xùn)-區(qū)域總監(jiān)晉升培訓(xùn) ；
5、各種能力拓展訓(xùn)練、素質(zhì)管理培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)。