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崗位職責:
1.協同接聽服務熱線電話，受理用戶在線服務請求，并解決用戶在使用信息系統過程中出現的功能操作、數據、流程和權限等相關問題；
2.參與公司內外部應用系統日常運維，包括OA系統、用友NCC系統，運維內容包括用戶支持、流程配置、表單配置、用戶操作培訓等工作；
3.配合針對集團信息化業(yè)務流程出具相關調整及優(yōu)化方案，并進行方案落地；
4.配合收集并整理用戶在運維期間對項目提出的新需求或信息化業(yè)務流程變更等，出具解決方案，并進行方案落地；
5.配合定期開展相關系統應用巡檢，保障業(yè)務正常穩(wěn)定進行；
6.負責完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1.學歷及工作經驗要求：大學本科及以上學歷，具有3年及以上社會工作經驗。
2.年齡要求：35周歲及以下。
3.專業(yè)要求：計算機、軟件工程、財務、會計等專業(yè)。
4.資質要求：具備中級職稱或相應等級職業(yè)資格，或同等職業(yè)經驗能力者優(yōu)先。
5.技能要求：
（1）熟悉OA系統、用友NCC系統操作邏輯，掌握流程配置、表單設計核心技能；
（2）熟悉會計、財務管理、合約等相關法律法規(guī)；
（3）具備較強的數據分析能力、溝通協調能力和團隊協作能力；
（4）具備嚴謹踏實的工作作風和積極主動的工作態(tài)度；具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；具備較強執(zhí)行力，抗壓能力強。