職位描述
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崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶維修預(yù)約等前臺服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,跟蹤售后服務(wù)過程,對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
3. 處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識;
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?br />5. 團(tuán)隊(duì)高管為十堰人士,故僅限十堰籍人士,非十堰籍***,感謝理解。
工作地點(diǎn):
主要工作地點(diǎn)為惠州總公司,能接受出差及兩地辦公。
住宿安排:
兩地均提供宿舍,無需為住宿擔(dān)憂。
1. 負(fù)責(zé)客戶維修預(yù)約等前臺服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,跟蹤售后服務(wù)過程,對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
3. 處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識;
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?br />5. 團(tuán)隊(duì)高管為十堰人士,故僅限十堰籍人士,非十堰籍***,感謝理解。
工作地點(diǎn):
主要工作地點(diǎn)為惠州總公司,能接受出差及兩地辦公。
住宿安排:
兩地均提供宿舍,無需為住宿擔(dān)憂。
工作地點(diǎn)
地址:十堰茅箭區(qū)湖北省十堰市茅箭區(qū)東城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東益大道1號
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職位發(fā)布者
xybHR
東風(fēng)汽車有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東風(fēng)大道10號
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1年以上
大專
2026-04-26 15:36:37
1242人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
