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【工作職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)中心客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理；
2、負(fù)責(zé)中心環(huán)境、衛(wèi)生、安全監(jiān)督管理工作及辦公清潔用品采購；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管協(xié)助中心教務(wù)排課，保障教學(xué)老師合理調(diào)度；包含新生／轉(zhuǎn)課生／轉(zhuǎn)中心生／會員加課，提高中心耗課效率。
4、定時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)梳理會員情況，做好學(xué)生、家長、老師溝通的橋梁，客戶關(guān)懷，處理客訴，提高客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)前臺來電接聽、來訪接待、上課播報(bào)，會員簽到，更新前臺事務(wù)登記表，其他表格的制作、更新、流轉(zhuǎn)及匯報(bào)；
6.、負(fù)責(zé)前臺客服人員總體管理工作，及中心行政事項(xiàng)統(tǒng)籌管理及執(zhí)行中心經(jīng)理安排的其他工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳；2年以上前臺工作經(jīng)驗(yàn)或老師經(jīng)驗(yàn)；教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。1年以上主管崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、邏輯思維能力強(qiáng)，具有數(shù)據(jù)分析能力。會使用OFFICE辦公軟件；
3、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，具有親和力、熱情、認(rèn)真細(xì)致，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和合作精神；
4、良好的服務(wù)意識，喜歡孩子，熱愛教育事業(yè)，自信樂觀；

【薪酬福利】
底薪 全勤 班平提成 課消提成 五險(xiǎn) 帶薪年假 員工子女福利....

【綜合薪資】
5K -7K

【上班時(shí)間】
9:00-18:00，休息周一及周二，

【上班地點(diǎn)】
成都市高新區(qū)天府二街999號伊藤洋華堂三樓巧虎KIDS早教中心