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熱線接聽客服
崗位描述??
1. 7*24小時客服熱線（三班倒，一個月估計1-2次夜班），負責執(zhí)行公司客戶熱線電話呼入、呼出業(yè)務的處理工作；通過公司熱線接聽并受理客戶來電咨詢、故障報修、投訴建議等相關訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的語音服務；
2.協(xié)助完成各類市場類配合工作（如外呼、臨時駐點等）；
3.熟練掌握各業(yè)務系統(tǒng)操作，按要求完成熱線服務。
??崗位要求??
1.40歲以下，男女不限，中專及以上學歷，應屆畢業(yè)生也可；
2.普通話標準，打字速度不低于45字/分鐘，有客服熱線服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具有較高的服務意識，抗壓能力強，有一定的應變能力；
4.勤奮好學，組織觀念強，服從公司工作安排；接受倒班工作方式。
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