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一、崗位職責：
1.全面負責分公司客服管理體系、培訓體系、激勵體系、制定部門整體規(guī)劃，合理構建人員梯隊；
2.分解銷售任務，帶領組員完成銷售目標。
3.對外呼量進行預測，合理科學排班。
4.及時搜集整理行業(yè)信息，市場動態(tài)，進行銷售預測，統(tǒng)計分析現(xiàn)場數(shù)據(jù)，匯總報告KPI指標。
5.熟悉電銷行業(yè)，熟悉電銷工作中客服管理，產品運作流程管理等環(huán)節(jié)。
6.定期向上匯報反饋運營問題，并提出相關改進建議等。

二、任職資格：
1.本科及以上；
2.具備3年以上大型電銷團隊管理或大型呼叫中心工作經驗；
3.具有突出的團隊領導力，較強的抗壓能力及內驅力，能力突出者可放寬。